Оферта
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Новосибирск
Утверждена 01.02.2025
Индивидуальный предприниматель Волгушкина Ольга Евгеньевна (ИНН 544507223804, ОГРН 316547600054488) (далее — Исполнитель) настоящей офертой предлагает любому право- и дееспособному физическому лицу, достигшему 18-летнего возраста, или юридическому лицу заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях (далее — Оферта).
Лицо, акцептовавшее Оферту, принимает её условия и заключает с Исполнителем Договор, становясь «Заказчиком». Исполнитель вправе ограничить количество лиц, которым предлагается оказывать услуги по Договору по конкретным Программе и Тарифу, в соответствии с информацией на Сайте.
Внимательно прочтите текст Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает вам отказаться от действий, необходимых для акцепта, и заключить индивидуальный договор на согласованных с Исполнителем условиях. Незнание условий Договора не является основанием для предъявления Заказчиком каких-либо претензий Исполнителю.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата Заказчиком предложенных Исполнителем Услуг в полном объеме в соответствии с Тарифом, в том числе за счет кредитных денежных средств (в рассрочку). Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
В случае, если обучение проходит физическое лицо — «Слушатель», не являющееся Заказчиком, такое лицо должно быть указано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика Слушателем признается лицо, фактически осуществившее вход на Интернет-платформу (через авторизацию), в Telegram-канал или Telegram-чат по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер Telegram на номер телефона, указанный Заказчиком при акцепте Оферты. В отношении Слушателя Оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае производится Заказчиком за Слушателя, при этом Заказчик гарантирует, что им получены все предусмотренные законодательством согласия от Слушателя как от субъекта персональных данных.
1. Термины и определения
1.1. Информационно-консультационные услуги, Услуги — это предоставление Заказчику доступа к Материалам способом, предусмотренным Договором, и (или) консультирование Заказчика по вопросам применения Материалов в порядке, форме и объеме, предусмотренных выбранной Программой и Тарифом, результатом которых является получение Заказчиком информации по интересующему(-им) его вопросу(-ам) в электронном виде. Информационно-консультационные услуги не являются платной образовательной услугой и не предполагают реализацию Исполнителем образовательной программы.
1.2. Сайт — общедоступный сайт, расположенный в сети Интернет на домене https://polinared.ru, включая все его разделы (страницы, поддомены), принадлежащий Исполнителю, за исключением Оферты.
1.3. Тариф — неотъемлемая часть Договора, устанавливающая набор Материалов, период оказания Услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте и в Приложениях к Договору. Тарифы, указанные на Сайте, имеют приоритет над тарифами, указанными в Приложениях.
1.4. Программа — совокупность последовательно выстроенных Материалов, объединенных одной темой и направленных на передачу Заказчику информации от Исполнителя, а также на получение обратной связи, если она предусмотрена выбранным Тарифом.
1.5. Интернет-платформа — платформа для оказания информационно-консультационных услуг, в рамках которой предоставляются Услуги. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой интернет-платформы, например GETCOURSE (ГЕТКУРС), расположенной по адресу: https://getcourse.ru.
1.6. Материалы — совокупность текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов, вебинаров, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию по одной или нескольким темам в соответствии с выбранной Программой и Тарифом. Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
1.7. Обратная связь — проверка Исполнителем отчетов по домашним заданиям, проведение устной консультации и (или) ответов на вопросы в виде текста, вебинара или видеоответа на определенную тему в порядке, форме и объеме в соответствии с выбранным Тарифом.
1.8. Вебинар — это консультация, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи в режиме видеоконференций (сессия, практика, коучинг, консультация, тренинг, встреча и иное) либо в виде видеозаписей, предоставляемых в электронном виде.
1.9. Telegram-канал, Telegram-чат — закрытое сообщество или чат в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для предоставления Материалов Исполнителем Заказчику в рамках Договора в соответствии с выбранными Программой и Тарифом.
Иные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и общепринятыми в сети Интернет правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по вопросам развития сексуальности в рамках выбранных Заказчиком Программы и Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в полном объёме.
2.2. Описание Программы и перечень Тарифов размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта.
2.3. К Договору применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от того, были ли они использованы Заказчиком.
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечив своевременную публикацию измененных условий на Сайте.
3. Стоимость Услуг. Сроки и порядок оплаты. Порядок расчета возврата средств
3.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами для соответствующих Программ. Тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Услуги, оплаченные до момента публикации. Стоимость Услуг не облагается НДС в соответствии с абз. 5 п. 1 ст. 145 Налогового кодекса Российской Федерации.
3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в размере 100 % предоплаты. Заказчик оплачивает Услуги в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе проводить маркетинговые акции и устанавливать скидки на стоимость Услуг. В таком случае акцептом Оферты признается оплата выбранного Тарифа по специальной цене. Информация о скидках, специальных предложениях и сроках их действия размещается Исполнителем на Сайте. По истечении срока действия скидки или специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на особых условиях.
3.4. Исполнитель вправе привлекать кредитные организации для оказания услуг партнёрской рассрочки — предоставления банками или иными кредитными организациями специальных условий для Заказчиков с одновременным внесением Исполнителем денежных средств в эти кредитные организации. В случае, если Заказчик потребует возврата, эти денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются его фактическими расходами, а кредитные обязательства Заказчика должны быть исполнены им самостоятельно. При оплате Услуг указанным способом Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется как сумма, перечисленная ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, указанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
3.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора и обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на оказание Услуг на момент получения заявления о возврате, к которым относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
3.5.1. стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате;
3.5.2. комиссии банковских и иных кредитных организаций и соответствующих платежных систем за возврат денежных средств.
3.6. Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между стоимостью курса, указанной на сайте, и стоимостью со скидкой. Расчет стоимости неоказанных Услуг производится исходя из суммы, которая была перечислена Исполнителю Заказчиком или банковской или иной кредитной организацией в соответствии с поручением Заказчика.
3.7. Заявление о возврате денежных средств составляется Заказчиком в письменном виде в свободной форме с указанием:
● наименования или ФИО;
● суммы оплаты Услуг;
● причины возврата денежных средств;
● реквизитов для перевода денежных средств.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать или распечатать его, поставить личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по электронной почте или в мессенджере Telegram в соответствии с разделом 13 Договора
3.8. Решение о возврате денежных средств или об отказе в возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Заказчика.
3.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
4. Порядок и сроки предоставления Услуг
4.1. После оплаты услуг Заказчику, но не позднее даты начала оказания Услуг Исполнитель посредством электронной почты или мессенджера Телеграм направляет Заказчику гиперссылку, которая ведет на Интернет-платформу, Телеграм-канал или Телеграм-чат.
4.2. Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику гиперссылки для доступа в групповой чат закрытого Телеграм канала.
4.3. Если в установленные сроки доступ не был предоставлен указанным в п. 4.1 Договора способом, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по электронной почте или в мессенджере Телеграм согласно разделу 13 Договора, предоставив копию квитанции об оплате.
4.4. Если Заказчик в течение 2 дней с даты начала оказания Услуг не заявил о неполучении доступа, доступ считается предоставленным.
4.5. Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на интернет-платформе, в Телеграм-канале или Телеграм-чате в объеме и сроки, установленные Тарифом. По окончании периода оказания Услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель может закрыть для Заказчика доступ к Материалам. В случае, если Заказчик изъявит желание продлить доступ к Материалам или обратной связи за пределами срока действия Программы, Исполнитель при наличии технической возможности вправе предоставить такой доступ и иные Услуги на платной основе либо отказать в их предоставлении.
4.6. При переходе на другой тариф указанные сроки предоставления доступа к Материалам и обратной связи не суммируются.
4.7. Отчеты по домашним заданиям (если это предусмотрено условиями выбранного Тарифа) Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные Тарифом соответствующей Программы. В случае если Заказчик не предоставляет отчеты о выполнении домашних заданий в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (ненадлежащее предоставление) обратной связи.
4.8. Информация о времени и месте проведения вебинаров для непосредственного участия в них Заказчика направляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, размещается в Телеграм-канале или Телеграм-чате не позднее чем за 1 час до назначенного времени.
4.9. Время проведения онлайн-занятий (онлайн-встреч, живых вебинаров, лекций) в случае, если это предусмотрено соответствующим тарифом, указывается в договоре по московскому времени, если иное не указано на сайте и/или интернет-платформе. В праздничные дни график проведения вебинаров корректируется, предоставление материалов и обратная связь могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
4.10. Услуги по предоставлению доступа к материалам оказываются и принимаются по каждому материалу отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к каждому обучающему материалу на интернет-платформе или предоставления Исполнителем ссылки для такого доступа, независимо от того, просматривал ли Заказчик материалы и (или) участвовал ли он в них.
4.11. Услуги в части предоставления доступа к Телеграм-каналу, Телеграм-чату в соответствии с Тарифом считается оказанными и принятыми Заказчиком в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на указанные ресурсы.
4.12. В части предоставления Обратной связи Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку или предоставления Обратной связи по сданному домашнему заданию в объеме, порядке и форме, установленными соответствующим Тарифом.
4.13. В случае, если Заказчик не обратится за предоставлением Услуг, предусмотренных Тарифом, до окончания Программы, Исполнитель не несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по Договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
4.14. Если Программа предполагает ступенчатую передачу Материала, то каждый последующий Материал выдается Заказчику только после усвоения предыдущего Материала и выполнения домашних заданий, предусмотренных Тарифом.
4.15. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты polinaredsw@gmail.com, в течение 2 дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки услуг по качеству и объему.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. оплатить Услуги согласно Тарифу не позднее, чем за сутки до начала оказания Услуг;
5.1.2. требовать от Исполнителя обеспечения доступа к Услугам после акцепта Оферты, но не ранее даты начала Программы;
5.1.3. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;
5.1.4. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах;
5.1.5 получать Обратную связь от Исполнителя на Интернет-платформе, в Телеграм-канале или Телеграм-чате согласно Тарифу;
5.1.6. пользоваться Материалами в соответствии с условиями Договора в целях получения Информационно-консультационных услуг для личных целей. Использование Материалов на Интернет-платформе возможно только в рамках предлагаемой функциональности: воспроизведение. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения и т. д.), и Интернет-платформа не могут использоваться иным образом без предварительного разрешения правообладателя — Исполнителя.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. не изменять каким-либо образом программную часть Сайта, Интернет-платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, не совершать каких-либо действий, направленных на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Совершать любые действия, направленные на причинение какого-либо вреда функциональности и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Интернет-платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Интернет-платформе.
5.2.2. не изучать технологию, не декомпилировать и не дизассемблировать Сайт и Интернет-платформу, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые Материалы.
5.2.3. не создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав услуг, предоставляемых по настоящему Договору, а также не копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. не предоставлять доступ к Программе третьим лицам, за исключением Слушателя. Заказчик обязуется не предоставлять данные для аутентификации третьим лицам для доступа к Программе и (или) ее Материалам.
5.2.5. не создавать производные и аналогичные Программы и (или) Материалы, оп распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Материалы.
5.2.6. не передавать, не уступать право требования к Исполнителю, а также предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием Программы и (или) любых Материалов — в совокупности либо по отдельности, — в целях извлечения прибыли или иной выгоды, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением платы или без получения таковой.
5.2.7. не размещать на Сайте, Интернет-платформе, Телеграм-канале или Телеграм-чате персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.2.8. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.2.9. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг со своей стороны, а именно:
● надлежащий доступ в сеть Интернет. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг при низком качестве интернет-соединения Заказчика. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах с качеством интернет-соединения при оказании Услуг в случае их возникновения;
● наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых технических средств;
● сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
5.2.10. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
● соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
● не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании Услуг;
● не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
● не появляться на Вебинарах с признаками или в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
● не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя или других Заказчиков;
● не распространять рекламу и не предлагать свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в Телеграм-чате и Телеграм-канале.
5.2.11. самостоятельно отслеживать обновления и изменения информации, поступающими от Исполнителя по Договору.
5.2.12. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Интернет-платформе, в Телеграм-чате или Телеграм-канале Материал и не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Программы и (или) требовать оказания Услуг в иные сроки, нежели указанные в соответствующем Тарифе сроки.
5.2.13. придерживаться установленного графика прохождения Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
5.2.14. самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Программой задания и своевременно предоставлять Исполнителю результаты выполнения заданий, если в Тарифе предусмотрена обратная связь.
5.2.15. уведомлять Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на Вебинарах, видеозапись которых не входит в Материалы, и предоставлять доказательства, подтверждающие уважительные причины отсутствия.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг;
6.1.2. самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком Материала, формы и порядок оценки;
6.1.3. самостоятельно вносить изменения в Материалы без ущерба для Программы, изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов, проведения Обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения;
6.1.4. в случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними задачи в целях оказания Услуг;
6.1.5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления Заказчиком информации либо предоставления Заказчиком неполной или неверной информации Исполнитель вправе приостановить выполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. после подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику информацию, необходимую для доступа к Программе, направив сообщение на электронную почту Заказчика или в мессенджер Telegram;
6.2.2. если Тариф предполагает обратную связь, Исполнитель обязан обеспечить такую связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи согласовываются Исполнителем и Заказчиком по электронной почте или в мессенджере Telegram либо указываются Исполнителем непосредственно на Сайте или Интернет-платформе;
6.2.3. если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик не был в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи, личной консультации/индивидуального вебинара в рамках выбранного Тарифа считаются выполненными, а услуги по Договору — оказанными в полном объеме.
7. Заверения и гарантии Заказчика
7.1. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
● подтверждает ознакомление с изложенными в Оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
● выражает свое понимание в отношении сути Услуг;
● гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
● гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
● соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
● подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг дистанционно в виде электронных услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
8. Изменение или расторжение Договора. Ответственность Сторон
8.1 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке:
8.1.1. неоднократного нарушения обязанностей, установленных в п. 5.2.10 Договора;
8.1.2. нарушения Заказчиком условий разделов 9 и (или) 10 Договора;
8.1.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2.13, 5.2.14 Договора.
В случаях, указанных в настоящем пункте, внесенная предоплата за Услуги Заказчику не возвращается.
8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в соответствии с ст. 782 ГК РФ.
8.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем Тарифов в после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости Услуг в полном объеме.
8.4. За неисполнения обязанностей, предусмотренных п.п. 5.2.1-5.2.7 Договора, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 рублей за каждый установленный случай. Штраф подлежит оплате в течение 10 календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб электронной рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций, направляемых ему по электронным каналам связи, в том числе через мессенджер Telegram. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверных и (или) неполных персональных данных, в том числе контактной информации; а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
8.7. Никакие Материалы и Обратная связь не могут рассматриваться как гарантия достижения результата.
8.8. Принятие решений на основе Программы находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за риски, связанные с использованием Материалов.
8.9. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Интернет-платформе, Телеграм-каналу, Телеграм-чату третьим лицам Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Программе, расторгнуть Договор, а также использовать все законные способы для защиты своих авторских и исключительных прав. При этом возврат уплаченных Заказчиком денежных средств не производится и в данном случае расценивается как штрафная неустойка.
9. Конфиденциальность и режим коммерческой тайны
9.1. Стороны признают, что Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) принадлежат Исполнителю на основании исключительного и (или) иного законного права и признаются конфиденциальной информацией согласно Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ.
9.2. На Материалы распространяется режим коммерческой тайны согласно Федеральному закону № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
9.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действия, направленные на распространение или раскрытие Материалов, или создающих угрозу их раскрытия или распространения.
9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к Материалам и использовать Материалы в коммерческих целях от своего имени.
9.5. Исполнитель не несет ответственность за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте и (или) Интернет-платформе в общедоступной форме.
9.6. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров, онлайн-занятий (видеозанятий) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных разговоров, онлайн-занятий (видеозанятий), и (или) ее передачи третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ.
10. Обработка персональных данных
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте и (или) Интернет-платформе Заказчик предоставляет следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты. Исполнитель получает информацию об IP-адресе устройства Заказчика при посещении Сайта.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем Услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества Услуг. Оставляя Исполнителю отзывы в любой форме, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью информирования об оказываемых Исполнителем Услугах и рекламы Услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «куки». Заказчик дает согласие на сбор, анализ и использование файлов cookie, в том числе третьими лицами, в целях аналитики посещений Сайта и настройки рекламы Сайта в сети Интернет в течение срока действия файлов cookie.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе Сайта, Интернет-платформы, мессенджера Телеграм и вызванную ими потерю информации.
12. Срок действия Договора и разрешение споров
12.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Стороны договорились, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в личном сообщении в мессенджере Telegram. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения претензии соответствующей Стороной.